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大学生志愿服务难题求解
 
来源:中国教育新闻网—中国教育报   作者:     时间:2014-03-31
 
目前,高校学生已成为我国青年志愿服务的重要主体。然而,大学生志愿活动依然面临服务供需难对接、志愿队伍难维持、服务评价谁证明等多重难题,常态化、制度化将是进一步推动大学生志愿服务活动的主要方向。   在今年全国两会上,全国政协委员、贵州省文联主席顾久为志愿者招募的事情苦恼不已——想要招50多名文艺志愿者下乡教留守儿童,已过去3个月了,现在才招到10人。“不是说现在年轻人都热衷做志愿者吗?我要招1名志愿者,咋就这么难?”   与顾久的苦恼对应的是,北京师范大学白鸽青年志愿者协会则因报名人数太多而犯愁,只需要20人的河南支教项目,报名达100多人,协会不得不通过面试淘汰一部分人。“落选的同学很不开心。”协会副会长燕雨有些无奈地说。   供需双方难对接,这只是目前大学生志愿服务存在的问题之一。相应的难题还包括:志愿者缺乏有针对性的培训、志愿者队伍难以长久维持、志愿服务的评价认证难,等等。如何破解这些难题?大学生志愿服务如何更加规范化、制度化?带着这些问题,记者进行了采访。   服务供需难对接?——打造枢纽型互动平台   北京星星雨教育研究所是一家专门为孤独症儿童服务的机构,由于名气较大,每年长假,北京众高校的志愿者如潮水般涌来。“来的人太多了,根本接待不了,也不需要。”中国传媒大学青年志愿者协会的高洋说,“感觉挺尴尬的。”   校际间差别也很大。北京大学青年志愿者协会副秘书长林靖欣说,自己每天都会收到几十个短信、电话,邀请北大青协去做志愿服务,他们基本是通过学校团委或其他接受服务的单位打听到的联系方式。外交学院青年志愿者协会公关部部长卢同学则表示:“我们的规模比较小,一般就做传统项目,不太发展新的需求。”   在志愿服务这个“市场”上,买方和卖方信息严重不对称。如何解决大学生志愿服务出现的供需双方对接难的问题?有效对接志愿服务需求,高效整合社会资源、建立大型的资源整合平台是必然方向。团中央、中国青年志愿者协会制定的《中国青年志愿者行动发展规划(2014—2018)》指出,要使“经过标准化建设的各类实体型平台达到50万个,网络型平台实现互联互通”。   “网络可能是最好的方法。”中国农业大学教授张晓红说,“你不知道我需要,我就把需求放在平台上,我不知道哪里需要我们的志愿者,那就把志愿者资源也发布上来,让大家能够对接。”   张晓红提到的平台是指北京市志愿者联合会主办的“志愿北京”网站。在这个网站上,个人和团队志愿者可以实名注册成为北京市志愿者,可以发起志愿项目、加入志愿者组织、获得通用培训。更重要的是,每名志愿者还能获得唯一的编号,记录服务工时,打印市级志愿服务证书。   可惜的是,目前,“志愿北京”的利用率还不高,许多高校仍习惯使用自己的平台。林靖欣直言,北大青协已在自有平台形成长期互动,“打个比方,校庆要招100名志愿者,我们在论坛上一发,一天内就能报名五六百人,没必要再去用别的平台。”   “志愿北京”网站负责人王虎认为,这不是问题。“原有的平台可以继续用,但‘志愿北京’能为志愿者终生存储服务记录、打印市级服务证书、扩大各青协的信息源,今年还会为实名注册的志愿者购买人身意外保险,这可能是高校平台做不到的。”王虎说。

 
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